Resi e Cambi
Speriamo che i tuoi acquisti Soeur ti soddisfino pienamente, tuttavia hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio. Tutti i capi devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non indossati e con le etichette intatte.
Richiesta di Reso
Accedi al tuo account cliente nella sezione 'I miei ordini' e seleziona gli articoli che desideri restituire per generare il tuo numero di autorizzazione.
Preparazione del Pacco
Riponi i capi all'interno della confezione originale e inserisci il modulo di reso debitamente compilato per facilitare l'identificazione del tuo pacco.
Spedizione
Applica l'etichetta di spedizione prepagata fornita nel pacco o scaricata dal portale e consegna il pacco presso un punto di ritiro autorizzato.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
30-Day Window
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