Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Soeur
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia. La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150€.
Come posso effettuare un reso?
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il capo deve essere intatto, con il cartellino originale e nella confezione di vendita.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento rateale tramite Klarna.
Dove vengono prodotti i capi Soeur?
I nostri capi sono disegnati a Parigi e realizzati con cura da partner selezionati in tutto il mondo, privilegiando materiali naturali e processi di produzione etici.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracking per seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più piccola per una vestibilità più asciutta o la tua solita taglia per un look Soeur autentico.